鼓励发展线上服务平台和“物业+”业态
今年5月1日开始执行的“好房子”标准,强调从规划、设计、建造到物业全生命周期的品质提升。通州区房地产业协会在房展会现场向全区房企发出倡议,从建筑设计、施工工艺、材料选用到后期的物业管理,都要严格按照“好房子”标准执行,确保每一处细节都符合高品质住宅的要求。积极引入新技术、新材料、新工艺,提升住宅的科技含量和居住舒适度。此外,协会还将依据政策携手房企共同维护市场稳定,严格规范销售行为,杜绝虚假宣传、价格欺诈,保障购房者合法权益。通过行业自律与政府监督,塑造通州房地产市场的良好口碑。
据了解,北京城市副中心自2021年以来,新建居住建筑已全面达到绿建二星及以上标准,房地产开发项目呈现出高质量发展趋势。随着好房子标准实施,很多项目在满足二星级绿色建筑要求的基础上,主动达到三星级绿色标准,甚至达到超低能耗标准。此外,副中心居住项目广泛采用装配式建造技术,提升绿色建材使用比例,有效降低室内污染物排放。
从住有所居,到住有优居,好房子必须要有好服务。通州区把关新交付小区物业服务,让“好房子”从刚开始就配备“好服务”。一是在新交付小区物业进驻前,会同属地、物业协会提前与物业服务企业对接,系统对秩序、保洁、客服等岗位人员进行专项化培训。二是在物业进驻后,督促物业及时收集业主对物业服务的问题及评价,要求物业对其职责范围内的问题立即整改,保证向业主提供质价相符的物业服务。三是鼓励发展线上服务平台和“物业+”业态。线上收集业主保修、投诉,增强问题响应率和办结率,与业主建立良好的互动关系。
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